Wakil Gubernur Sulut Dr. Djouhari Kansil MPd |
‘’Oleh karenanya kehadiran PT PLN sangat memberikan kontribusi positif dalam pembangunan daerah, karena itu patut kita memberi apreiasi, karena PT PLN (Persero) senantiasa melakukan berbagai terobosan dan inovasi dalam ranka pemenuhan kebutuhan akan ketersediaan energi listrik, serta langkah-langkah positif berkaitan dengan pelayanan prima kepada konsumen berbasis profesionalisme,‘’ jelas mantan Kadis Diknas Sulut.
Lanjutnya, akan tetapi terlepas dari upaya-upaya tersebut, harus diakui sampai dengan saat ini, kita masih diperhadapkan dengan berbagai permasalahan yang intinya menyangkut ketidakpuasan pelanggan.
‘’Dimana masih banyaknya keluhan-keluhan pelanggan terkait dengan biaya rekening listrik yang membengkak, pencatatan meteran yang asal tebak, pemadaman listrik secara sepihak, perbaikan kerusakan yang lamban, penanganan gangguan listrik yang kurang cepat,pemasangan listrik tidak sesuai dengan pesanan hal-hal inilah yang serigvmemunculkan opini atau image masyarakat belum memihak pelayanan yang diharapkan,‘’ tegas Kansil seraya menambahkan, karena itu dengan hadirnya proyek-proyek ini kiranya akan mengurangi ketidak puasan pelangan terhadap pelayanan dari PT. PLN selama ini.
‘’Disamping bisa menunjang program kegiatan pemprovsulut yang sedang giat-giatnya memantapkan eksistensi sulut sebagai pintu gerbang Indonesia di kawasan Asia Pasifik,‘’pungkasnya.
Demikian dilaporkan: Alex Terwin
COMMENTS